IMMOBILIER – ADMINISTRATEURS DE BIENS – PROMOTEURS – SYNDICS

Gestion des clés en agence immobilière.
Finis le cahier de sortie.

Une clé introuvable. Une visite annulée. Ça suffit.

Gestion de

Gestion de

Application Tarao affichant la fiche d'un trousseau de clés étiqueté par QR code
par intervention de serrurier en urgence
sec
pour transférer et certifier avec Tarao

LE PROBLÈME

Ce que coûte la gestion des clés en agence immobilière

Un coût invisible, payé chaque semaine.

Mardi, 9h. Un locataire attend pour l’état des lieux. Le trousseau du 12 rue des Vosges n’est ni au tableau, ni dans le tiroir du bureau. Deux collègues arrêtent ce qu’ils font pour chercher. Personne ne sait qui l’a pris en dernier. Le rendez-vous est décalé, le locataire repart.

10 – 15 min

perdues par recherche de clés égarées. Appels, allers-retours entre bureaux, coordination.

150 – 300 €

le coût d’une intervention de serrurier pour une clé égarée ou mal référencée.

0 trace

en cas de contestation. Sans historique signé, la discussion se termine en parole contre parole.

REGISTRE PAPIER

Aucune traçabilité. Aucun accès en temps réel aux informations de vos trousseaux de clés.

TABLEUR EXCEL

Pas de notification. Pas de certificat. En cas de litige, c’est votre parole contre la leur.

SOLUTIONS CONNECTEES

10 à 20 fois plus chères, avec des boîtiers à installer, des porte-clés NFC et des batteries à remplacer…

Un déplacement de serrurier en moins, une année de Tarao rentabilisée.

LA SOLUTION

Qu’est-ce que la gestion des clés en agence immobilière ?

C’est le suivi des trousseaux confiés à une agence : qui détient quoi, depuis quand, jusqu’à quand. Elle repose historiquement sur un tableau mural et un cahier de sortie papier. Un registre numérique remplace ces deux supports en enregistrant chaque transfert, daté et signé par les deux parties.

POUR ALLER PLUS LOIN

Inventaire des biens et lots suivis par une agence immobilière
Collaborateurs et prestataires autorisés à récupérer un trousseau de clés
Réservation d'un trousseau de clés sur un créneau d'intervention
Envoi automatique de notifications sur les retours et relances lors de retards
Import des lots depuis un logiciel de gestion immobilière vers Tarao
Réattribution d'une étiquette QR code à un nouveau lot

POUR VOUS

Transaction, gestion locative, syndic, promotion : quatre métiers, un registre

VISITES

Le trousseau passe d’un chargé de gestion locative visite à l’autre pour effectuer les visites. Chaque transfert direct est scanné et signé : vous savez qui l’a en poche, en temps réel.

INTERVENTIONS ARTISANS

L’artisan repart avec les clés, vous en avez une trace.
S’il ne les rend pas à temps, Tarao le relance automatiquement et vous prévient avant que ça devienne un problème.

ÉTAT DES LIEUX

Chaque sortie et chaque retour de clés est documenté, à l’entrée puis à la sortie du locataire.
En cas de litige sur la restitution du trousseau, la preuve existe.

ARGUMENTS DE MANDATS

Montrez à vos propriétaires que leurs clés sont tracées à chaque mouvement. Un certificat PDF automatique à chaque transfert : une preuve supplémentaire du sérieux de votre agence.

SUR LE TERRAIN

Le plombier rapporte le trousseau du BL65 à l’agence un vendredi en fin de journée. Il scanne le support QR et signe directement sur l’écran pour confirmer la restitution. L’agent d’accueil consulte ensuite l’instruction affichée dans Tarao : « À ranger sur le clou J13 du tableau Gestion locative. »

Le lundi, quand le peintre vient récupérer le trousseau pour finaliser les travaux, le trousseau est là où il doit être.

Registre des trousseaux de clés d'une agence immobilière

PASSE GÉNÉRAL

Chaque sortie enregistrée, chaque retour certifié. 10, 50 ou 300 lots : le passe général est un objet suivi comme les autres, avec un détenteur déclaré à tout moment.

DÉPÔT-RELAIS

Confiez un trousseau à un dépôt-relais accessible aux intervenants autorisés. Le prestataire récupère les clés sur place, sans passer par l’agence et sans mobiliser un gestionnaire.

ALLERS-VENUES

L’historique des réservations garde la trace de chaque intervenant dans la copropriété : qui, quand, pour quelle durée. L’information est disponible sans effort.

TRAVAUX VOTÉS

Réservez un trousseau par prestataire, avec rappel avant l’intervention et alerte au retour. Le devis signé et les informations de chantier sont attachés à la fiche : l’artisan les consulte au scan.

SUR LE TERRAIN

Une fuite est signalée dans un immeuble situé à 40 km de l’agence. Le gestionnaire mandate un plombier, qui récupère le trousseau au dépôt-relais le plus proche. Personne n’a fait l’aller-retour. Le scan de retrait et le scan de retour encadrent l’intervention.

Réservation d'un trousseau par un prestataire en copropriété

SUIVI DU CHANTIER

Les entreprises se succèdent pendant le chantier comme pendant les levées de réserves. Chaque trousseau nécessaire est remis à l’entreprise concernée avec les informations nécessaires.

PLUSIEURS PROGRAMMES

Chaque programme a ses clés, ses entreprises et son appartement témoin. Le registre se filtre par programme : vous lisez l’état d’un chantier sans avoir à démêler les autres.

PARTIES COMMUNES

À la prise de fonction du syndic, le transfert des passes et des clés techniques est signé, avec la composition exacte de ce qui est transmis. Fin de chantier documentée.

LIVRAISON LOT PAR LOT

Le jour de la livraison, chaque acquéreur signe la remise de son trousseau sur l’app, avec ou sans compte. Vous savez à tout moment quels lots ont été remis et lesquels attendent encore.

SUR LE TERRAIN

Livraison d’une résidence de 34 lots, un mardi de septembre. Onze remises le matin, vingt-trois l’après-midi, chaque acquéreur signe Tarao.

Le vendredi, une entreprise revient pour une réserve au lot 12 : le trousseau est réservé à son nom, le passage est daté, et personne ne cherche qui détient quoi.

Suivi des trousseaux lors de la livraison d'un programme neuf

CLÉS CONFIÉES PAR LE PROPRIÉTAIRE

Dès la prise de mandat, le trousseau entre dans le parc avec un détenteur déclaré. Vous savez qui l’a récupéré et quand, et vous rendez des comptes au propriétaire à tout moment.

REMISE DES CLÉS A LA SIGNATURE

Le jour de l’acte, le trousseau passe à l’acquéreur : scan, signature, certificat horodaté. La preuve de remise est archivée, avec la composition exacte du trousseau transmis.

INTERVENTIONS DIVERSES

Photographe, géomètre, diagnostiqueur, notaire : chaque intervenant signe à la prise et à la restitution. L’historique du bien reste complet, du mandat à la signature.

ARGUMENT DE MANDAT

Rassurez vos propriétaires grâce à une traçabilité claire de leurs clés. À chaque transfert, Tarao génère automatiquement un certificat PDF horodaté, preuve du sérieux de votre agence.

SUR LE TERRAIN

Signature prévue le jeudi à 14 h chez le notaire. Le mercredi soir, le trousseau du 12 rue des Vosges est encore chez le diagnostiqueur passé lundi. Tarao affiche son nom et la date de retrait, le négociateur l’appelle directement.

Le jeudi, l’acquéreur repart avec les cinq clés listées sur la fiche, remise signée.

Vous pouvez maintenant réattribuer votre étiquette Tarao.

Registre des trousseaux de clés d'une agence immobilière

Scan. Transfert. Certificat.
30 secondes.

Rien ne se perd. Tout se suit.

LES TARIFS

Amorti dès la première clé retrouvée.

Une étiquette par trousseau à 0,90 € HT, réutilisable à l’infini. Un abonnement mensuel selon votre volume, à partir de 13,90 € HT pour 50 trousseaux. Utilisateurs, contacts et transferts illimités, pour toutes vos agences.

Aucune armoire à financer, aucun matériel à amortir. Premier mois offert sur l’abonnement annuel.

FAQ

Questions fréquentes sur la gestion des clés en agence immobilière

Prêt à savoir qui détient chaque trousseau ?

Démo personnalisée en 15 minutes.

On part de vos cas concrets et on reconstruit votre flux actuel, étape par étape.

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