Scan de l'étiquette QR code Tarao pour transférer le trousseau

IMMOBILIER – ADMINISTRATEURS DE BIENS – PROMOTEURS – SYNDICS

Logiciel de gestion des clés en agence immobilière.
Fini le cahier de sortie.

Une étiquette QR par trousseau, un scan à chaque remise. Dès 13,90 € HT par mois, sans armoire connectée.

Gestion de

Gestion de

Gestion de

Qu’est-ce que la gestion des clés en agence immobilière ?

C’est le suivi des trousseaux confiés à une agence : qui détient quoi, depuis quand, jusqu’à quand. Elle repose historiquement sur un tableau mural et un cahier de sortie papier. Un registre numérique remplace ces deux supports en enregistrant chaque transfert, daté et signé par les deux parties.

LE PROBLÈME

Ce que coûte la gestion des clés en agence immobilière, sans Tarao

Mardi, 9h. Un candidat va arriver pour visiter l’appartement. Le trousseau du 12 rue des Vosges n’est ni au tableau mural, ni dans le tiroir du bureau. Deux collègues arrêtent ce qu’ils font pour le chercher. Personne ne sait qui l’a pris en dernier, quand, ou pour combien de temps. La visite est décalée. Le candidat repart.

01 – Un problème qui se répète

10–15 min
De temps perdu

À chaque recherche : appels, allers-retours, coordination entre collègues.

150–300 €
Si la clé reste introuvable

Le coût d’une intervention de serrurier en urgence.

0 trace
En cas de litige

Aucun moyen de prouver qui avait la clé, ni quand.

02 – Les limites des outils actuels

01
Simple, mais fragile.

L’information dépend entièrement de la personne qui remplit le registre. Une remise oubliée, une ligne illisible ou une information manquante, et l’historique devient incomplet.

02
Structuré, mais manuel.

Il faut penser à mettre le fichier à jour à chaque mouvement de clé. Et même lorsqu’il est correctement renseigné, Excel ne constitue pas une preuve fiable de la remise.

03
Performantes, mais disproportionnées.

Elles apportent de la traçabilité, mais imposent une infrastructure, une installation et des équipements dédiés. Des coûts importants pour gérer un objet du quotidien.

C’est de ce constat qu’est né tarao.

LA SOLUTION

Écran de scan TARAO, étiquette QR sur un trousseau
Lecture de l'étiquette QR
Confirmation de reconnaissance de l'étiquette
Fiche trousseau : détenteur, coordonnées, bien associé

Scannez l’étiquette Lecture en cours Étiquette reconnue Détenteur et bien identifiés

POUR ALLER PLUS LOIN

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Les infos des biens

Digicode, interphone, étage, emplacement de la boîte aux lettres… : toutes les informations d’accès sont sur la fiche du bien, avec photos et documents utiles. L’intervenant les consulte dans l’app Tarao en scannant l’étiquette, sans appeler l’agence.

Les infos des biens – capture Tarao
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Équipes et prestataires en un clic

Créez une fois votre carnet d’adresses : collaborateurs, prestataires réguliers, avec leurs informations essentielles et leur rôle. Chaque fois que vous confiez des clés, il vous suffit de sélectionner un contact en un clic — même si le prestataire n’a pas l’app.

Équipes et prestataires – capture Tarao
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Réservation des trousseaux

Réservez un trousseau pour un créneau spécifique en quelques secondes, directement dans Tarao — pour vous-même ou un collègue de l’agence. Chaque trousseau dispose d’une fiche complète avec les infos essentielles : code d’accès, digicode, badge d’entrée — tout ce qu’il faut sans chercher.

Réservation des trousseaux – capture Tarao
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Notifications automatiques

Tarao envoie automatiquement des notifications aux bons moments : confirmation de réservation, alerte avant le retour, rappel si le trousseau n’est pas restitué. Chaque notification va à la bonne personne, par mail — zéro travail pour vous. Et si le trousseau tarde à revenir, les relances s’intensifient progressivement.

Notifications automatiques – capture Tarao
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Importez vos données

En rejoignant Tarao, importez directement vos lots, vos prestataires référencés et l’ensemble de vos contacts depuis votre logiciel de gestion immobilière habituel. Aucune ressaisie manuelle, votre parc est prêt dès le premier jour d’utilisation.

Importez vos données – capture Tarao
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Étiquettes réattribuables

Un bien quitte votre portefeuille ? L’étiquette QR code attachée se libère immédiatement et peut être réaffectée à un autre bien — sans frais supplémentaires, sans rien racheter.*

*Sauf étiquette autocollante.

Étiquettes réattribuables – capture Tarao
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POUR VOUS

Transaction, gestion locative, syndic, promotion : quatre métiers, un registre

VISITES

Le trousseau passe d'un chargé de gestion locative à l'autre pour effectuer les visites. Chaque transfert interne est signé.

INTERVENTIONS ARTISANS

L'artisan repart avec les clés, vous en avez une trace.
S'il ne les rend pas à temps, Tarao relance automatiquement et vous prévient.

ÉTAT DES LIEUX

Chaque remise des trousseaux de clés est documenté.
En cas de litige sur la restitution du trousseau, une preuve existe.

ARGUMENTS DE MANDATS

Montrez à vos propriétaires que leurs clés sont tracées à chaque mouvement : une preuve supplémentaire du sérieux de votre agence.

SUR LE TERRAIN

Le plombier rapporte le trousseau du BL65 à l’agence un vendredi en fin de journée. L'agent d'accueil scanne le QR code et signe directement pour confirmer la restitution. Il consulte ensuite l’la note du trousseau dans Tarao : « À ranger sur le clou J13 du tableau Gestion Locative. »

Le lundi, quand le peintre vient récupérer le trousseau pour finaliser les travaux, le trousseau est là où il doit être.

Registre des trousseaux de clés d'une agence immobilière

PASSE GÉNÉRAL

Chaque sortie enregistrée, chaque retour certifié. 10, 50 ou 300 lots : le passe général est un objet suivi comme les autres, avec un détenteur déclaré à tout moment.

DÉPÔT-RELAIS

Confiez un trousseau à un dépôt-relais accessible aux intervenants autorisés. Le prestataire récupère les clés sur place, sans passer par l'agence et sans mobiliser un gestionnaire.

ALLERS-VENUES

L'historique des réservations garde la trace de chaque intervenant dans la copropriété : qui, quand, pour quelle durée. L'information est disponible sans effort.

TRAVAUX VOTÉS

Réservez un trousseau par prestataire, avec rappel avant l'intervention et alerte au retour. Le devis signé et les informations de chantier sont attachés à la fiche : l'artisan les consulte au scan.

SUR LE TERRAIN

Une fuite est signalée dans un immeuble situé à 40 km de l'agence. Le gestionnaire mandate un plombier, qui récupère le trousseau au dépôt-relais le plus proche. Personne n'a fait l'aller-retour. Le scan de retrait et le scan de retour encadrent l'intervention.

Réservation d'un trousseau par un prestataire en copropriété

SUIVI DU CHANTIER

Les entreprises se succèdent pendant le chantier comme pendant les levées de réserves. Chaque trousseau nécessaire est remis à l'entreprise concernée avec les informations nécessaires.

PLUSIEURS PROGRAMMES

Chaque programme a ses clés, ses entreprises et son appartement témoin. Le registre se filtre par programme : vous lisez l'état d'un chantier sans avoir à démêler les autres.

PARTIES COMMUNES

À la prise de fonction du syndic, le transfert des passes et des clés techniques est signé, avec la composition exacte de ce qui est transmis. Fin de chantier documentée.

LIVRAISON LOT PAR LOT

Le jour de la livraison, chaque acquéreur signe la remise de son trousseau sur l'app, avec ou sans compte. Vous savez à tout moment quels lots ont été remis et lesquels attendent encore.

SUR LE TERRAIN

Livraison d'une résidence de 34 lots, un mardi de septembre. Onze remises le matin, vingt-trois l'après-midi, chaque acquéreur signe Tarao.

Le vendredi, une entreprise revient pour une réserve au lot 12 : le trousseau est réservé à son nom, le passage est daté, et personne ne cherche qui détient quoi.

Suivi des trousseaux lors de la livraison d'un programme neuf

CLÉS CONFIÉES PAR LE PROPRIÉTAIRE

Dès la prise de mandat, le trousseau entre dans le parc avec un détenteur déclaré. Vous savez qui l'a récupéré et quand, et vous rendez des comptes au propriétaire à tout moment.

REMISE DES CLÉS A LA SIGNATURE

Le jour de l'acte, le trousseau passe à l'acquéreur : scan, signature, certificat horodaté. La preuve de remise est archivée, avec la composition exacte du trousseau transmis.

INTERVENTIONS DIVERSES

Photographe, géomètre, diagnostiqueur, notaire : chaque intervenant signe à la prise et à la restitution. L'historique du bien reste complet, du mandat à la signature.

ARGUMENT DE MANDAT

Rassurez vos propriétaires grâce à une traçabilité claire de leurs clés. Une preuve supplémentaire du sérieux de votre agence.

SUR LE TERRAIN

Signature prévue le jeudi à 14 h chez le notaire. Le mercredi soir, le trousseau du 12 rue des Vosges est encore chez le diagnostiqueur passé lundi. Tarao affiche son nom et la date de retrait, le négociateur l'appelle directement.

Le jeudi, l'acquéreur repart avec les cinq clés listées sur la fiche, remise signée.

Vous pouvez maintenant réattribuer votre étiquette Tarao.

Registre des trousseaux de clés d'une agence immobilière

LES TARIFS

Amorti dès la première clé retrouvée.

Une étiquette par trousseau à 0,90 € HT, réutilisable à l'infini. Un abonnement mensuel selon votre volume, à partir de 13,90 € HT pour 50 trousseaux. Utilisateurs, contacts et transferts illimités, pour toutes vos agences.

Aucune armoire à financer, aucun matériel à amortir. 12 mois au prix de 11 sur l'abonnement annuel.

FAQ

Questions fréquentes sur la gestion des clés en agence immobilière

Prêt à savoir où se trouvent vos trousseaux ?

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